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損保ジャパン自動車保険は評判が悪い?良い口コミと悪い口コミ!

損保ジャパン自動車保険は評判が悪い?良い口コミと悪い口コミ!

 

損保ジャパン自動車保険がビッグモーターの不正で注目されています。そこで、損保ジャパンの口コミ・評判を調査しました!口コミは良い評判だけではなく、悪い評判も紹介しているので、損保ジャパン自動車保険と契約、または解約する際の参考にしてください。

 

 

損保ジャパン自動車保険の口コミは?良い評判と悪い評判

損保ジャパン自動車保険の口コミは?良い評判と悪い評判

 

損保ジャパン自動車保険の評判です。
電話対応、契約、事故対応、補償内容、解約の良い口コミと悪い口コミを紹介しています。

 

損保ジャパン自動車保険の良い口コミ・評判

 

損保ジャパン自動車保険の良い口コミその1.電話対応

損保ジャパン自動車保険に関する多くの利用者は、電話対応に関して好意的な意見を述べています。迅速で親切な対応が特に評価され、保険に関する疑問や問題が生じた際には安心感を得られるとの声が多く挙がっています。

 

利用者Aさん(40代・男性)
損保ジャパン自動車保険に入ってから、何か不明点があるたびに電話で問い合わせていますが、いつも丁寧で分かりやすい説明を受けられ、安心感があります。待ち時間もそこまで長くなく、サポートが手厚いのは助かりますね。

 

損保ジャパン自動車保険の良い口コミその2.契約

良い口コミの中で、契約に関する意見では、契約プロセスがスムーズで分かりやすいという声が目立ちます。担当者がわかりやすく説明し、必要な情報を的確に提供してくれることが、利用者にとって好印象となっています。

 

利用者Bさん(30代・女性)
契約の際、担当者がとてもわかりやすく説明してくれました。難しい専門用語も避けて、私たちが理解しやすい言葉で説明してくれたので、不安なく契約できました。こういったサポートがあると、保険選びが楽しく感じられます。

 

損保ジャパン自動車保険の良い口コミその3.事故対応

事故が発生した際の対応についても、損保ジャパンは高い評価を受けています。迅速で効果的な対応が、被害者にとってストレスを最小限に抑える要因となっており、信頼性が高いとされています。

 

利用者Cさん(50代・男性)
実際に事故に遭遇した際、損保ジャパンの対応は素晴らしかったです。直ちに現場に駆けつけ、手続きの流れを分かりやすく説明してくれました。保険料を支払うだけでなく、実際に頼りになるサポートを受けられるのはありがたいです。

 

損保ジャパン自動車保険の良い口コミその4.補償内容

補償内容についての好意的な口コミでは、多くの利用者が充実した補償内容を強調しています。特に、他の自動車保険に比べて幅広い補償が提供されていることが、選ばれる理由とされています。

 

利用者Dさん(20代・女性)
他の自動車保険に比べて、損保ジャパンの補償内容は本当に充実していると感じます。特に、ロードサービスや代車サービスなど、予想以上のサポートが得られるので、安心して車を運転できます。

 

損保ジャパン自動車保険の良い口コミその5.解約

解約に関しても、多くの利用者が円滑かつ迅速な手続きに満足しています。担当者の丁寧な説明や、手続きがスムーズに進むことが、良い口コミの一因とされています。

 

利用者Eさん(60代・女性)
最近車を手放すことになり、解約手続きを進めました。思ったよりも手続きが簡単で、担当者の方も親切に対応してくれました。これまでの期間、お世話になりましたと感謝の気持ちでいっぱいです。

 

損保ジャパン自動車保険の悪い口コミ・評判

 

損保ジャパン自動車保険の悪い口コミその1.電話対応

一部の利用者からは、電話対応に関して不満の声もあります。中には待ち時間が長いと感じる方や、対応が不十分だったと感じる利用者もいるようです。

 

利用者Fさん(30代・男性)
何度か電話で問い合わせをした際、待ち時間が非常に長く、結局疑問が解消されるまで時間がかかりました。もう少しスムーズな対応があれば、もっと良いと思います。

 

損保ジャパン自動車保険の悪い口コミその2.契約

悪い口コミの中で、契約に関する意見では、契約時の説明が不十分だったと感じる利用者も存在します。理解しにくいポイントがあったり、誤解が生じやすいと感じる方がいることが報告されています。

 

利用者Gさん(40代・女性)
契約時の説明が不十分だったと感じます。ポイントが抜けていたり、理解しづらい部分もあったため、契約後に戸惑うことがありました。もう少し詳細な説明があればよかったです。

 

損保ジャパン自動車保険の悪い口コミその3.事故対応

一部の利用者は、事故が発生した際の対応に不満を抱いています。対応が遅かったり、十分なサポートが得られなかったと感じる利用者も散見されます。

 

利用者Hさん(50代・男性)
事故が発生した際、対応が遅れたことがあり、その間にストレスを感じました。もう少し迅速なサポートがあれば、被害も最小限に留められたかもしれません。

 

損保ジャパン自動車保険の悪い口コミその4.補償内容

一部の利用者からは、補償内容に関して不満の声も寄せられています。特定のケースにおいて補償が不十分だったと感じる方がいることが報告されています。

 

利用者Iさん(30代・女性)
特定のケースにおいて補償が不十分だと感じました。契約時の説明ではカバーされると思っていたケースが、実際には対象外だったことに驚きました。

 

損保ジャパン自動車保険の悪い口コミその5.解約

解約に関する悪い口コミでは、手続きが煩雑だったと感じる利用者もいます。担当者の対応が不十分であったり、適切な説明が得られなかったとの意見も一部で報告されています。

 

利用者Jさん(40代・男性)
解約手続きが煩雑で、担当者の方とのコミュニケーションが不十分でした。もう少し円滑な手続きを期待していたので、その点が改善されるといいですね。

 

損保ジャパン自動車保険の口コミ・評判まとめ

損保ジャパン自動車保険に関する口コミを総合的に見ると、多くの利用者が良い評価を与えていますが、一方で改善が必要な点も存在します。

 

電話対応や事故対応に関する不満は個別の経験に依存する部分もありますが、契約や解約に関する手続きにおいては、さらなる利用者満足度向上の余地があるようです。

 

損保ジャパンを検討する際には、これらの口コミを参考にしつつ、自身のニーズに最適な自動車保険を選ぶことが重要です。

 

損害保険ジャパン自動車保険の特徴と見積もり

損害保険ジャパン自動車保険の特徴と見積もり

 

損保ジャパンは、メガ損保であるSOMPOホールディングス傘下の損保会社です。
会社規模は大きいのですが、自動車保険としては安いとは言えませんね。
このページでは、損保ジャパン自動車保険について解説しています。

 

損保ジャパン自動車保険の基本情報

損害保険ジャパン株式会社
損害保険ジャパン株式会社

損害保険ジャパン株式会社は、損保ジャパンと日本興亜損害保険株式会社が経営統合して誕生したSOMPOホールディングス傘下の損保会社です。
損保ジャパン自動車保険は、代理店型のため保険料は高めの設定となっており、事故対応やロードサービス等のサービス面で顧客満足度を高める必要があるが、オリコン等の調査では、現状高い評価を得られていません。

契約台数

サポート拠点

無料レッカー

無料代車

非公開

308箇所

1事故につき15万円限度

指定修理工場へ入庫の場合のみ無料

24時間事故受付

休日事故処理

格付け

ソルベンシーマージン

24時間365日

初期対応のみ

A+(スタンダード&プアーズ)

729.3%

※格付け:2016年6月2日時点
※ソルベンシーマージン(保険支払能力):2016年度

 

損保ジャパン自動車保険の顧客満足度

総合満足後

74.03点

9位/12社

加入・更新手続き

78.26点

10位/12社

商品内容の充実度

72.39点

10位/12社

保険料

71.69点

10位/12社

事故対応

75.32点

8位/12社

調査・認定結果

72.57点

6位/12社

受取額・支払いスピード

74.44点

9位/12社

サポートサービス

73.39点

9位/12社

※自動車保険顧客満足度(オリコン調査)

 

損保ジャパン自動車保険のネット見積もり

損保ジャパン自動車保険の見積もりは、公式サイトから依頼できます。

 

公式サイト:https://www.sjnk.co.jp/kinsurance/automobile/

 

損保ジャパンより安い自動車保険見積もりの方法

損保ジャパンより安い自動車保険を探すならネットの一括見積もりがおすすめ。
最大20社に一括で見積もり依頼、最短5分でどこが一番安いのか簡単に比較できます。

 

こちらのページでは、自動車保険一括見積もりサイトを比較して紹介しています。
よろしければ、参考にしてください。

 

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参考:自動車保険見積もり比較と自動車保険一括見積もりおすすめ!

 

損保ジャパン自動車保険の評価

インターネット上の口コミサイトから一部、損保ジャパン自動車保険の評判を抜粋しています。
担当の対応が迅速で丁寧という好意的な口コミが大部分でした。

 

損保ジャパン自動車保険の評価その1.保険金受取額

事故の際の対応が迅速丁寧だった。保険料は決して安くないが、事故の際の保険金の受取額などを考慮すると妥当な金額だと思う。


 

損保ジャパン自動車保険の評価その2.事故対応

実際事故を起こした時に、どんなことをしたらいいか細かく対応を教えていただき大変助かりました。車の破損にもすぐ対応していただき、修理もスピーディに進めていただきました。事故により保険の等級がどうなるかなど、私の分からない部分に対しても丁寧に説明をしてくれました。


 

損保ジャパン自動車保険の評価その3.営業担当者

営業担当者の信頼性が一番。万一の場合にどれだけ親身になって対応してもらえるかがカギで、その点では十分に満足出来る。


 

損保ジャパン自動車保険まとめ

損保ジャパン自動車保険まとめ

 

損害保険ジャパン株式会社は、損保ジャパンと日本興亜損害保険株式会社が経営統合して誕生したSOMPOホールディングス傘下の損保会社です。

 

自動車保険の販売形態は代理店型です。
保険料は高いものの、代理店のきめ細かいサービスが売りです。

 

国際コンサルティング企業のJ.D.パワー社の実施した、2013年度の事故対応顧客満足度調査によると5位を獲得しています。
オリコンなどの調査では、SOMPOホールディングス傘下の損保会社は、高い評価を得る事は出来ていません。

 

2018年4月時点の調査結果では、15社中の11位。
保険料が高い点が、評価の低さにつながっています。
半面、代理店型ということもあり、加入・更新、事故対応に関しては高評価です。

 

ちなみに、同グループのそんぽ24は最下位の評価となっています。
現時点で、安いわけでもなく、特にオススメできる自動車保険ではありません。

 

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