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そんぽ24自動車保険の評判・評価

基本情報

そんぽ24損害保険株式会社
そんぽ24

そんぽ24損害保険株式会社は日本興亜損害保険株式会社の子会社で、自動車保険が主力の損保会社です。
そんぽ24としての歴史浅く、2004年に日本興亜損保へ株式譲渡された際、安田ライフダイレクト損害保険からそんぽ24損害保険に社名変更をしてからとなる。
販売は主にインターネット経由でのダイレクト販売となるが、事故対応は日本興亜損保を連携する体制をなっている。

契約台数

サポート拠点

無料レッカー

無料台車

非公開

159箇所

指定修理工場まで無料

(顧客指定先は15km迄)

指定修理工場へ入庫の場合のみ無料

24時間事故受付

休日事故処理

格付け

ソルベンシーマージン

24時間365日

初期対応のみ

-

708.1%

※格付け:2013年06月21日時点
※ソルベンシーマージン(保険支払能力):2012年度

 

 

そんぽ24の評価

総合満足後

71.40点

 

利便性

75.83点

 

保険プラン

71.17点

 

加入手続き

75.92点

 

審査スピード

75.73点

 

保険料

69.22点

 

付帯サービス

69.81点

 

担当者の対応

72.33点

 

的確さ・スピード

68.25点

 

事故後の交渉力

66.50点

 

保険金の支払い

70.78点

 

会社の信頼性

70.97点

 

※自動車保険顧客満足度(オリコン2013年度調査)

 

そんぽ24の評判・口コミ

評判1:
事故時の担当者の対応は信頼できた。ロードサービスなどの付帯サービスは選択できて、保険料がさらに安くなればもっといい。


 

評判2:
今年に入って2回事故にあっているが、事故直後の電話対応や事故後の対応、事故中の病院における親身な対応に満足している。指定自動車整備工場がシッカリしていて信頼出来る。


 

評判3:
保障の内容が保険料の割りに充実していると思う。事故を起こした際の対応は迅速かつスムーズで満足できた。


 

口コミ:事故時の対応もばっちりな「そんぽ24」

2年ほど前に大手損保会社の商品から「そんぽ24」の自動車保険に乗り換えました。
加入手続きはインターネットで簡単そうだと思っていたのですが意外に入力する項目が多く、今までの保険では担当者の方がプランを作ってくれて私はサインをするだけだったので、手間どってしまったのを覚えています。

 

ただ、走行距離が少なめだったので、保険料は年間で2〜3万程、安い金額になりました。
電話のほうが簡単そうですが、ネット割引きが1万円位あったのでそちらで、そんぽ24の自動車保険に申し込みにしました。

 

ある日車に乗ろうと思っていると、タイヤがパンクしていることに気づきました。
どうしようとう思い、そんぽ24の自動車保険に電話したところすぐに、レッカー車を手配していただきました。
修理してもらう店にはこちらから電話してほしいとのことだったのでお電話をして、そのまま車を持っていってもらいました。

 

京都の市内だったのでそんなに辺鄙なところでもなかったのですが、電話をすると30分前後で駆け付けてくれ、修理が終わって戻って来るまで全部で2時間程というスピーディーな対応に感動しました。
大手と違ってアフターサービスや事故時の対応に少し不安があったのですが、今回の件で安い「そんぽ24」の自動車保険でも大丈夫だなと安心しました。
今後も更新を続けていきたいと思います。

 

口コミ:保険料の安い「そんぽ24」に加入した

現在40歳男性会社員ですが、今年の初めに加入していた自動車保険が満期となり、更新しようかと悩んでました。
更新前に他社で見積もりを出したりしたんですが、保険料がかなり安い「そんぽ24」に切り替えました。

 

私の条件は現在結婚をしており、車に乗るのはほとんど私(40歳)ですが、妻(37歳)も乗る可能性がある状況です。
私も妻も35歳以上なので年齢制限は35歳以上、ゴールド免許所有、証券不要、保険更新50日前で早期契約割引、インターネット契約、車の年間走行距離は7000km前後、車は古いので車両保険はつけられずなし、人身や対物の限度額は無制限、こんな所です。

 

以前加入していた自動車保険も安いと思っていましたが、その条件で2万円ちょいぐらいだったんです。
ところが、そんぽ24にすると、1万6千円にまで下がりました。
単純に4千円ほど安い計算になります。
しかも24時間対応のロードサービスがついてますし、他のネット通販型自動車保険と比べても遜色ありません。

 

そんぽ24の加入手続きもネットで必要事項(車検証と免許証、現在の車の走行距離、それまで加入していた自動車保険の証書があればスラスラ記入出来る)を記入するだけだったので、とても簡単に手続きが出来ました。
今の所、保険に加入してから事故やトラブルは起こしてませんので、事故対応やロードサービスのサポートをまだしてもらっていませんが、現時点では加入して良かったと思ってます。

 

口コミ:そんぽ24の自動車保険は信頼できる保険会社です

そんぽ24の自動車保険に加入して数年が経ったころ、私の不注意で事故を起こしてしまいました。
停車中の車に不注意で追突をしてしまい、車の中には運転手がいたので事故の直後はパニックになってしまいました。
大きな事故にはならなかったのですが、事故処理をしている最中に保険会社へ急いで連絡を行うと、まずは落ち着くようにとの指示で気持ちがやっと落ち着いてきました。

 

どこまで保険会社へお任せすれば良いのか分からなかった私は、被害者の方へまずはどのような対応をすれば良いのか電話で確認をしました。
そんぽ24の自動車保険の担当者は、とても細かく冷静に私の疑問や意見などを聞き入れてくれ、その内容に対して適切に返答をしてくれたことにとても力をもらいました。
こうした状況の中でも冷静に対応できたのは、そんぽ24の自動車保険の担当者のおかげだと思っています。

 

その後の処理については、全て担当者が応対してくれ、こちらの過失が100パーセントではありますが、適性に処理をしてくれたと感じています。
大きなトラブルになることもなく全ての手続きが終わったときには、本当に肩の力が抜けるような気分でした。
どのようなときにも適正に対応してくれた、そんぽ24の担当者にはとても感謝しています。

 

そんぽ24まとめ

オリコンでの評価は、当サイトで紹介している保険会社の中で最下位の評価となっています。

 

走行距離による保険料割引があるため、あまり車に乗らない人は保険料が安くなる仕組みですが、インターネット割引が定率(通常5%、継続時は3%加算)である為、保険料の安いプランを選択した場合のお得度は、他社と比較して弱いと言えます。

 

そんぽ24は、事故時の対応やロードサービスを魅力として、消費者に訴求しているようですが、結果として評価されているとは言えない状況です。
これといった特色もなく、他社と比較して特にオススメできる点がありません。

 

 

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