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ソニー損保自動車保険の評判・評価

基本情報

ソニー損害保険株式会社
ソニー損保

ソニー損保は、ダイレクト(通販型)自動車保険の最大手で、10年連続売上No.1を獲得しています。
ソニーのブランド力を背景に、業績を向上させています。
保険商品の設計としては、一人一人の年間走行距離に応じた保険料産出システムとなっており、走ったぶんだけ保険料を負担する仕組みとなっており、事故対応のスピーディーさと合わせて高い評価を得ています。

 

契約台数

サポート拠点

無料レッカー

無料台車

非公開

サービスセンター

21箇所

35キロメートルまで

-

24時間事故受付

休日事故処理

格付け

ソルベンシーマージン

24時間365日

初期対応のみ

-

504.2%

※格付け:2013年06月21日時点
※ソルベンシーマージン(保険支払能力):2012年度

 

 

ソニー損保自動車保険の評価

総合満足後

78.60点

 

利便性

81.43点

 

保険プラン

77.34点

 

加入手続き

81.36点

 

審査スピード

82.57点

 

保険料

75.26点

 

付帯サービス

78.04点

 

担当者の対応

79.87点

 

的確さ・スピード

77.98点

 

事故後の交渉力

75.61点

 

保険金の支払い

78.09点

 

会社の信頼性

80.44点

 

※自動車保険顧客満足度(オリコン2013年度調査)

 

 

ソニー損保自動車保険の評判・口コミ

評判1:
社名はよく知られていて信頼性は高いと思う。保険の仕組みや細かいことは女性には分かりづらい部分が多いと思うが、ソニー損害保険は比較的分かりやすいと思う。


 

評判2:
保険金の支払い等について既存の損保と比べ不安はあったものの、実際には何の滞りなく対応いただけた。非常に評価すべき点だと思う。


 

評判3:
他社の通販型の保険会社と比べてやや保険料が高いが、日本の大企業の冠が着いているせいもあるかも知れない。安心感が違う。事故の報告をした際、今回保険を使った場合でも来期の等級が据え置きされることをその場で教えてくれたことが嬉しかった。


 

口コミ:ソニー損保のオペレーターは丁寧で気持ちが良い

毎回、ソニー損保の自動車保険の更新には、ネットを利用していています。
途中で車を買い替えた際や少し気になる点があった際など、今まで数回、オペレーターに電話で相談したことがあります。
ソニー損保は、通販型と言う事で、相手の顔が見えない保険になっています。

 

その為、価格の安さで契約したものの、多少、不安があった私でしたが、電話で相談した際、そのような心配は一切なくす事ができたのでした。
初めてソニー損保に電話をしたとき、車を買い替え、新車と言う事もあり、今まで付けていなかった車両保険をどうするのかと迷い、その事を相談する為に電話をしたのでした。
すると、想像以上に非常に丁寧に相談にのって頂き、同じ車両保険でも2パターンがあると言う事。

 

また、それらの違いや、どちらの方が多く加入しているかなどといったデータも、参考になればと教えて頂き、とても参考にする事ができました。
その際、他の保険内容においても、気付いた点など教えて頂く事ができ、結果的にとても良いプランに変更する事ができたのでした。
通販型と言う事で相談は難しいのかと思っていましたが、電話とは言え、あれほど丁寧で分かりやすい説明を受ける事ができ、大満足の私です。

 

口コミ:評判のソニー損保に乗り換えるか検討中です

自動車任意保険は、免許取得以来20年以上、ずっと同じ、店舗型の損保を利用しています。
しかし、半年ほど前に会社の近くに引越し、自転車で通勤する事にしたため、事故の起きるリスクや走行距離がぐっと減る、ということで、通販型で一番評判の高い、ソニー損保を今、検討中です。

 

ラッキーな事に今まで事故にあうこともなく、内容を知らなくても困った事はなかったので、担当の方にも任せきりでしたが、通販型にするなら一から保険を理解してみようと、補償内容や用語など、詳しく調べてみました。
すると、文字では理解しにくい用語がいくつか出てきて、友人や会社の同僚に聞いてみても皆、よく分からない、と口をそろえて答えるだけなので、ホームページから連絡先を調べて、ソニー損保に説明を受けるために、勇気をだして電話をしてみました。

 

すると、とても親切に分かりやすく説明して下さり、その後も、二度ほど不明な点を聞くために連絡させて頂いたのですが、その度に異なるオペレーターの方でしたが、どの方も丁寧に対応して下さいました。

 

任意保険は掛け捨てなので、ずっと同じ会社に入っていたからといって、さほどメリットはないのでは?、と感じていたところだったので、同じ補償内容で、料金が安い通販型のソニー損保に乗り換えてみるのも良いかもと思っています。
どうしたものかと、思案中の今日この頃です。

 

口コミ:一番最初に加入したネット通販型自動車保険

ソニー損保に加入したきっかけは、その安さでした。
それまでは代理店型の自動車保険に加入してたんですが、満期日が近づいてきた時にネットの一括見積もりサイトで調べてみると、通販型って驚くほど安いんですよね。
事故時の対応で不安はありましたが、24時間ロードサービス対応だったのでトラブル時の対応はきちんとしてくれそうだしと思って加入しました。

 

ソニー損保は2年加入したんですが、その間は無事故だったので事故時の対応の是非はわかりません。
トラブルも特になく、ロードサービスは利用しなかったので分かりませんが、保険加入時に証書と一緒に、事故時の対応やロードサービスを利用する際はこのようにしてみてくださいっていう感じのことを上手に纏めた運転免許証と同サイズの携帯出来るマニュアルも付いてきたので、これなら事故やトラブルがあっても問題なく対応できそうだって感じました。

 

ソニー損保をやめてしまった理由は、保険料についてです。
最初は代理店型自動車保険からの乗り換えだったので、通販型ってもの凄く安いなあって思ったんです。
実際同程度の保障内容で2万円以上安くなりました。

 

でも満期が近づいてきた時、ネットで評判の他の通販型自動車保険と比べると、一番安くなかったんです。
というのも、ソニー損保は乗り換えで加入する時はネット加入割引金額が8000円(加入当時は1万円でした)だったのが、更新手続きの場合だと2000円しかないんです。
個人的な感想ですが、今現在加入してくれていて、さらに内容に満足をして契約更新しようっていうお客様に対する扱いがこれか?と不満を感じたので他社に乗り換えました。

 

ソニー損保自動車保険まとめ

ソニー損保は、走った分だけ保険料を負担するリスク細分型の保険プランが高い評価を獲得しています。
テレビCMなどで、ソニー損保の「走った分だけ保険」をご覧になった人も多いでしょう。

 

また、事故対応の素早さとソニーブランドという信頼性の評価が高い点も特徴です。
オリコンの自動車保険顧客満足度調査では総合3位を獲得しており、高い次元でバランスが取れています。

 

弱点としては、通販型としてはやや保険料が高い事と、長距離を運転する人にとっては保険料算出が他社に比べ不利になる点でしょう。
これはあまり距離を乗らない人には安くなるという強みの裏返しでもあるため、仕方ない点ではありますが。

 

あまり自動車を運転しない人には、ソニー損保の自動車保険はオススメです。

 

 

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