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アクサダイレクト自動車保険の評判・評価

基本情報

アクサ損害保険株式会社
アクサ損害保険

アクサ損害保険株式会社は、世界保険ブランドランキングで4年連続世界No.1を獲得している、外資系損保会社です。
世界では有名な保険会社ですが、日本での評価というと「普通」という評価が多いようです。
格付け、保険の支払い能力が非常に高いので、その点では安心です。
外資系の通販保険というと、事故対応を不安視する方が多いのですが、日本の弱小保険会社と比較すれば、余程体制が整っていると思います。

 

契約台数

サポート拠点

無料レッカー

無料台車

77万台

指定修理工場

520箇所

指定修理工場まで無料

(顧客指定先は35km迄)

指定修理工場へ入庫の場合のみ無料

24時間事故受付

休日事故処理

格付け

ソルベンシーマージン

24時間365日

初期対応のみ

Aa3

782.8%

※格付け:2013年06月21日時点
※ソルベンシーマージン(保険支払能力):2012年度

 

 

アクサダイレクト自動車保険の評価

総合満足後

76.26点

 

利便性

78.70点

 

保険プラン

75.18点

 

加入手続き

79.39点

 

審査スピード

79.73点

 

保険料

77.15点

 

付帯サービス

74.82点

 

担当者の対応

75.57点

 

的確さ・スピード

73.45点

 

事故後の交渉力

72.09点

 

保険金の支払い

75.03点

 

会社の信頼性

75.77点

 

※自動車保険顧客満足度(オリコン2013年度調査)

 

 

アクサダイレクト自動車保険の評判・口コミ

評判1:
加入手続きの際に、最終的に加入を決定する際の担当者の対応が迅速だった。今後、事故等のトラブルに対しても迅速に対応してくれるのではないかという安心感を覚えた。


 

評判2:
契約専用ダイヤルはつながりにくくなってますとホームページにありますが、問題はそこではなく、事故の拠点センターはもっと電話がつながりません。


 

評判3:
他社と比較しても価格が格段に安い。対応は普通かと思うが、支払いについては特にしぶることもなかった。


 

口コミ:アクサダイレクトのロードサービス

アクサダイレクトの自動車保険を6年前から利用するようになってから、1度も交通事故などを起こしていませんが、ロードサービスは2回利用させてもらいました。

 

1度目は、家からほんの数百mの場所の書店の駐車場でのバッテリー上がり。
家族の誰かが、もう1台の車に乗って、ブースターケーブルを持って来てくれれば、ロードサービスを利用することも回避出来ましたが、あいにく全員が飲酒しており来られない状態。
何となく申し訳ない気持ちを抱きつつ、アクサダイレクトのロードサービスを利用させてもらいました。

 

詳細な住所も分かりませんでしたが、現場の書店の名前、最寄りの駅名、近くにある目印になるようなお店などを告げると、確認が出来て現場に急行してもらうことが出来ました。
レッカー付のロードサービス車で駆けつけてくれ、携帯型のバッテリーチャージャーで一瞬で解決してくれたのです。
そのまま近くのガソリンスタンドで、バッテリーを交換しました。

 

2度目は、出勤中の私の携帯に妻からのヘルプの電話から始まりました。
エンジンを掛けても、前進後退し始めるとエンジンが止まってしまうというもの。

 

当時、ガソリンメーターの精度が悪くなっていたので、ガソリンの残量があるようでも、もしかしたらガス欠なのかもしれないことを含め、妻の方からアクサダイレクトへ連絡を取り、ロードサービスを頼むことにしたのです。
ガソリンを給油してもらい、エンジンの状態を確認してもらうと、ガス欠ではなくエンジンが故障している可能性が高いことを指摘してくれたのです。

 

翌日、アクサダイレクトのロードサービスの方にアドバイスを受けた通り、ディーラーに引き取り点検を受けたところ、エンジンへ空気を送るモーターが故障していることが分かりました。
故障を受け入れずに、翌日偶然にもエンジンが回っていたなら走行中に事故を起こしていた可能性もあります。

 

こちらからの依頼項目だけでない、アクサダイレクトのロードサービスの質の高さを感じ、とても安心出来るものだと思いました。
色々保険料の見積り比較などの情報もありますが、費用だけでなく、お世話になる可能性があるロードサービスなどの自動車保険の付帯サービスも、選ぶ際の重要な項目だと思います。

 

口コミ:アクサダイレクトの安い保険料と事故対応

私は長年、東京海上火災保険を利用していました。
ですが、ネットの見積もりでかなり節約できることを知り、保険料が一番安いと評判のアクサダイレクト自動車保険へ乗り換えました。

 

車が古くなってきたこともあり、車両保険を省いたこともあり、保険料は今までの半額以下。
あまりに安いので驚きました。

 

更新もネットで走行距離を更新する程度で簡単で、しかもネットで手続きを完了すると1000円割引してもらえるのもポイントが高いと感じました。
年齢が高くなり、運転者年齢を変更するときや、ゴールド免許に変わったときなども、ネット上で手続きできるので、ほとんど手間がかかりません。

 

一番気にしていたのが、実際に事故を起こしたときの、アクサダイレクトの対応でした。
ネットで安いこともありお守り程度に思っていて事故がないことを祈っていたのですが、こちらがほぼ100%過失の事故を起こしてしまいました。

 

警察へ連絡した後、恐る恐るアクサダイレクトへ電話したのですが、オペレータの方はハキハキした女性の方で、スムーズに事故対応をしてくださり、事故の動揺をかなり和らげてくれました。
その後の事故相手の折衝担当の男性の方も、とても慣れている印象で簡単な確認の電話1本だけで、後は完全に保険金支払いまでおまかせでした。
大変高額な保険金支払いでしたが、全くこちらは不安に感じることもなく、今後も利用し続けたいと感じました。

 

口コミ:アクサダイレクトはネット保険で費用が安い

インターネットの保険会社なので重要なのはやはり信用できるか出来ないかの部分でしょうか、只保険料を抑えたい方からしたらとてもお勧めの自動車保険の一つだと思います。
アクサダイレクトは、知名度的にもCMで色々宣伝もされているので、心配のない会社だと思います。

 

私自身も去年までは違う損保会社に入っていたのですが、諸事情があり別の自動車保険を探していた所この会社に辿り付きました。
何が決め手だったかといいますと、正直保険内容はどこの会社もそんなに違いがないというのが現状かと思われます。
私が魅力的だったのが、アクサダイレクト自動車保険の手続きが一番早いという点でした。
(もちろん、安いというのは前提ですが)

 

電話一本でその場で契約手続きを完了してくれました。
これだけの規模の会社が電話手続きのみで契約を完了してくれるのはかなり稀だと思います。

 

一般的に会社が大きくなれば大きくなるほど慎重になるのが普通で、やはり書面でのやりとりや、せめてインターネット上での入力が必要な事が多いはずなのですが、アクサダイレクトは電話で車の情報や前の自動車保険の情報を口頭で言うだけで契約を完了してくれたのです。

 

勿論後日届く書類を返送しないと契約は無効となってしまいますが、それさえしっかりと返送すれば何の問題もありませんし、その書面が届くまでの間ももうその電話の次の日の16時からもう保険対応としてくれました。
これだけ迅速な会社が他にあるのでしょうか。

 

アクサダイレクトはインターネット保険の会社なので、コストが安い分本来自分たちでインターネット入力や、様々な書面を書いたりしないといけない様にして、人件費のコストを下げているからこそ割安な金額で提供ができるのに、電話一本で対応してくれるのには本当にビックリしました。
免許の色によっても保険料が変わりますのでゴールド免許の方は是非検討されてはどうでしょうか。

 

アクサダイレクト自動車保険まとめ

アクサ損害保険は外資系の損保として、「普通」といった評価です。
良くもなく、悪くもなくですね。
ダイレクト販売の保険となりますので、代理店型と比較すれば保険料は安いのですが、一番安いというわけでもありません。
悪くはありませんが、積極的にアクサ損害保険を選択する理由もないでしょう。

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