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三井住友海上火災自動車保険の評判・評価

基本情報

三井住友海上火災保険株式会社
三井住友海上火災保険

三井住友海上火災保険株式会社は、あいおいニッセイ同和損害保険などと同様にMS&ADインシュアランスグループ傘下の損保会社。
芸能人を起用したCMを展開しており、目にした事にある人も多いのではないでしょう。
代理店型の自動車保険であり、顧客満足度の調査などでも高順位は獲得できていないが、旧財別系のブランド力から、会社への信頼性は高い評価となている。

契約台数

サポート拠点

無料レッカー

無料台車

非公開

282箇所

30キロメートルまで

-

24時間事故受付

休日事故処理

格付け

ソルベンシーマージン

24時間365日

初期対応のみ

581.3%

※格付け:2013年06月21日時点
※ソルベンシーマージン(保険支払能力):2012年度

 

 

三井住友海上火災自動車保険の評価

総合満足後

73.56点

 

利便性

76.80点

 

保険プラン

72.54点

 

加入手続き

77.09点

 

審査スピード

77.75点

 

保険料

61.89点

 

付帯サービス

71.59点

 

担当者の対応

77.83点

 

的確さ・スピード

76.86点

 

事故後の交渉力

75.68点

 

保険金の支払い

76.90点

 

会社の信頼性

80.15点

 

※自動車保険顧客満足度(オリコン2013年度調査)

 

 

三井住友海上火災自動車保険の評判・口コミ

評判1:
担当者が出来る人だったのかも知れないが、迅速に対応してくれさすが大手だと思いました。


 

評判2:
知り合いの人が勤めている保険だったので、事故の時など電話1本ですぐ対応してくれるので安心です。


 

評判3:
事故の対応やお見舞いの電話などとても素晴らしいと思います。代理店の対応もとてもいいです。保険金の入金もとても迅速で助かりました。


 

口コミ:大手らしく信頼できる対応でした

ガレージから車の出している際に自宅の塀との目測を誤ってしまい、クルマ前部のバンパーを塀と接触させてしまいました。
塀の方にはダメージは無かったのですが車の方には擦った跡が大きく残ってしまい、ディーラーの方へ修理の見積もりに行く事になりました。
ディーラーで見積もりを行ったところ、一番安い擦った箇所の部分修理だと8万円位だけど、角度によっては修理した事が解るらしく、最も綺麗に仕上がる全交換になると15万円位になるとのことでした。
私は加入している三井住友海上火災の自動車保険を使用して全交換することに決めました。
一番安いのだと、綺麗にならないなら仕方ありませんので。

 

その際にディーラーの担当者から
「三井住友海上火災の方に連絡を入れて、このディーラーに修理を依頼したこと知らせて欲しい」
と言われました。

 

入庫した日の夕方には三井住友海上火災の方に電話したのですが、その際に自動車保険を使用した際の今後の保険料についての説明などに関して細かく説明してくれました。
保険を使用することについての不安感も無くなり安心しました。
大手らしく信頼できる対応だったと思います。

 

その後は特に面倒な手続きをすることもなく、クルマは約2週間で修理が完了しました。
擦った箇所も綺麗に修理がされていて三井住友海上火災の自動車保険に入っていて良かったと思いました。

 

口コミ:信頼の三井住友海上火災の自動車保険

私は免許を取得してからの自動車人生に於いて、一貫して三井住友海上火災の自動車保険に加入しています。
年数にすると約15、6年程度です。
私が三井住友海上火災の自動車保険に入っていて良かったなと思う出来事はいくつかあります。

 

まず、私が車を当ててしまった時の事ですが私には代理店の方がついているので、修理代を実費で支払った方が良いのか、保険を適用した方が良いのか、一番安い方法を的確に計算してくれました。
そしてその時は、結果実費で支払うことにしました。
その上、実費での支払にも関わらず間に入っていただきました。

 

少々面倒な方が相手だったのですが、いとも簡単に納得していたのでその交渉術は素晴らしいと感じました。
次に、私が事故に遭った時のことです。
相手側に全て過失のある事故だったのですが、向こうからの支払だけではなくて三井住友海上火災の側からもお見舞金と言った形でお金が支給されると言うことで、簡単な書類を書きました。

 

しかもその時の担当の方の対応も、非常に落ち着いていて且つ的確だったのでこちらも安心して対応出来ました。
不運にも私は今まで何度か事故に遭うことがあって色んな保険会社の対応を見てきましたが、正直安い保険料の会社や一番の大手でも非常に対応が悪いところがまん延しています。
安いと言ってもやはり保険料は高いものなので、その辺りの対応がきっちり出来る三井住友海上火災の自動車保険を私はオススメします。

 

口コミ:遠方で故障した際の自動車保険会社の対応

三井住友海上火災の自動車保険に加入してに毎月お金を払っていますが、実際に世話になることは、今までありませんでした。
先日、はじめてお世話になることがありました。
母と2人で墓参りに遠方に行った際に、私のマニュアル車のクラッチが壊れてしまいました。
幹線道路の道の真ん中の車線に止まってしまいました。

 

ハザードランプをつけ、後続車に大きく手を振り車線変更をお願いしました。
すぐに警察が来てくれ、後続車が追突しないように多数の車を誘導してくれました。
私は、歩道に移動しすぐに三井住友海上火災に電話をしました。

 

場所を伝えると、10分くらいで車を積むことができる大きなレッカー車が来てくれまして、警察の方とレッカーの方で車を押して、路肩に移動させてくれました。
近くの整備工場に移動する手もありますが、私の自宅はその場所から50km位離れているので、自宅近くの修理工場に車を輸送してもらうことにしました。
知り合いの整備工場に電話し、車を持ち込み事と、予想される到着時間を連絡し、了解を得ることができました。

 

高速を使い移動し、修理に出し、翌日無事に修理を終えました。
三井住友海上火災は、車の長距離の輸送費用、そして私と母の移動費用を全て負担してくれました。
自動車保険をかけてきて本当によかったと思いました。
三井住友海上火災は、保険料が一番安い所ではありませんが、対応は素晴らしかったです。

 

三井住友海上火災自動車保険まとめ

三井住友海上火災は、代理店型自動車保険を扱う大手損保会社ですが、商品や評価という点では特に記載すべき点のない、平凡な内容となっている。

 

管理人としては、旧財閥系の知名度・ブランド力を生かし、思い切った販売戦力を行ってもよいのでは感じています。
オリコンやJ.D.パワー社の顧客満足度調査でも、平凡な評価に終わっています。

 

財閥系の安心感が欲しい方には、三井住友海上火災でも良いかと思います。

 

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